CCA verilerine göre, ülke genelindeki tüketici dernekleri yılın ilk yarısında müşterileri 700 milyon yuandan (yaklaşık 107,8 milyon ABD doları) fazla ekonomik kayıptan kurtardı. CCA, bu dönemde derneklere yaklaşık 520.000 şikayette bulunulduğunu ve 410.000 civarında şikayetin de çözüme kavuşturulduğunu aktardı. Bu, toplam şikayetlerin neredeyse yüzde 80'ine denk geliyor.
CCA'nın verdiği bilgiye göre, hizmet sektöründe en çok şikayetin geldiği alanlar yaşam ve sosyal hizmetler, internet hizmetleri, eğitim ve öğretim olurken, tüketici mallarına dair şikayetlerin çoğu ise ev aletleri, günlük ihtiyaçlar ve gıda konularında gerçekleşti.